“為什么偏偏是我？”“我怎么還不痊愈？”“他們會怎么看我？”……
面對疫情，許多患者出現心理問題。為此，遼寧支援雷神山醫院醫療隊決定開展有針對性的心理治療。作為遼寧省疫情防控青年突擊隊副隊長，來自遼寧電力中心醫院的90后黨員護士孫麗萍站出來：“我是心理咨詢師，這活讓我來干！”
隨即，孫麗萍組織醫療隊內有心理咨詢師資質的19名隊員成立了遼寧櫻花心理援助青年突擊隊，同時邀請省內專家進行遠程指導，引進藝術治療，結合人文關懷對患者開展心理疏導。
心理援助第一步就是要充分共情，理解患者的感受。孫麗萍在給一名男性患者進行心理干預時，該患者總是沉默不語。一天，又經過一番交流后，這名患者突然失聲痛哭，說出了自己的遭遇。原來，該患者家里有4人感染新冠肺炎，孩子送到遠房親戚家照看。從被隔離到確診，幾經波折的轉院經歷讓他身心俱疲。經過持續的心理干預，這名患者的心態逐漸好轉。
“表達即是治療，只有鼓勵患者盡情宣泄，釋放心底的負面情緒，患者才能走出哀傷，配合治療?！睂O麗萍說。
穿著笨重的防護服，呼吸都感覺困難，何況還要不停地與患者交流，極其消耗體能。為節省防護服，孫麗萍工作期間不吃不喝，等下班走出病房時，她已是精疲力竭了。
“心理疏導是優質護理的延伸?！睂O麗萍放心不下已經出院的患者，特意建立了患者心理援助群，隨時與患者交流，解答疑問。
孫麗萍的努力患者都看在眼里。一位老年患者對孫麗萍說：“你一天都累成啥樣了，還反過來勸慰我們，就像親閨女一樣貼心！”孫麗萍說：“咱們就是一家人??！”