2019 年12月3日是第 28 個國際殘疾人日，位于沈陽市大東區的興瑞中醫盲人按摩店有了新變化，五位按摩師體驗到了 AI 生活的便利：“小度小度，打開窗簾，小度小度、關閉燈光。”
店內的盲人按摩師只需用語音輕輕喚醒，即可控制店內的燈光亮度、空調溫度、窗簾以及加濕器的開關。這家位于沈陽繁華街區大悅城的按摩店成立一年多時間以來，一直以精湛的按摩手藝深得顧客的喜愛，此次人工智能新助手——小度人工智能音箱的加盟，使得盲人按摩師的工作生活更加便捷，提升了工作和生活質量。
2019 年 5 月 19 日全國助殘日，百度宣布與多家盲人公益機構聯合發起“ AI 助盲行動”。第一階段已成功落地廣州、成都、鄭州、西安、太原、青島 6 大城市，利用小度人工智能音箱與配套智能家居系統，幫助視障人群解決因視力不足導致的各種行動問題。從今年 10 月開始，百度 AI 助盲行動進入到第二階段，活動已陸續落地到全國 40 多個城市，惠及 100 多家盲人按摩店，百度希望通過 AI 技術結合智能家居系統，為更多盲人帶來便捷與實惠，并通過按摩店的示范作用，普及“ AI 助盲”的實用性，探索更多可能。
90 平米、3 個房間、5 位盲人按摩師組成的沈陽興瑞中醫盲人按摩此次得到了百度 AI 助盲行動的助力，啟用了小度人工智能音箱 1S，并對店內的窗簾、燈光、空調、加濕器等設備進行了對應改造。升級之后，免去了盲人按摩師摸索帶來的不便，更好地提高了工作效率。店內的盲人按摩師王師傅興奮地說道：“平常工作之余我就愛聽個小曲，聽點二人轉，有了小度，每天下班了我都可以讓小度給我放音樂，賊貼心！”小度人工智能音箱不只是“放松利器”、也是“小老師”，還能為盲人按摩師播放新聞與豐富的資訊，解答常見的生活、健康等問題，讓盲人朋友足不出戶就能了解世界、豐富自身知識。
據統計，按摩師是盲人群體主要的就業途徑，在一些城市，盲人從事推拿按摩行業的人數甚至占到盲人總數的 96%。如果能夠切實改善盲人按摩店的工作環境，為盲人按摩師們提供便利，這對盲人群體來說具有重要意義。百度 AI 助盲行動對盲人長期工作的環境進行改造，一方面能切實有效地為盲人提供幫助，另一方面也能通過顧客的體驗，將“ AI 助盲行動”的理念與作用，在普羅大眾中推廣，同時百度“科技為更好”的社會責任理念也能更好地踐行。
此次店鋪改造的“主角”是百度旗下的小度人工智能音箱 1S，它與同類產品相比，新增了紅外遙控功能，能語音連接使用紅外遙控器的電視、空調和智能小家電。而在內容方面，除了百度強大的搜索信息流和豐富的內容生態支持外，小度也與包括愛奇藝、蜻蜓 FM、QQ 音樂在內的諸多品牌形成良好聯動，共建優質內容生態圈，為盲人按摩師播放喜愛的歌曲、廣播節目與最新資訊，幫助盲人從物質與精神雙重層面更好地接觸社會。
“有了小度，我們的師傅們不需要再摸索著開關各種電器，工作效率大大提升了，顧客的體驗更好了。”興瑞中醫按摩店長周福興表示，“不止如此，顧客還會和按摩師們一起小度。很多顧客朋友說，雖然他們家里也買了小度人工智能音箱，但沒想到小度還能操控電器這么方便，準備給自己家里也來一次‘改造升級’。”
與第一階段不同的是，百度 AI 助盲行動第二階段多了許多生態伙伴的助力。例如，專注大健康垂直領域的互聯網 + 服務的創度軟件科技（上海）有限公司，基于門店連鎖管理系統，將智慧門店管理、互聯網 + 移動端小程序、AI、IOT 智能硬件等領先理念融入 AI 助盲行動，助力門店互聯網化運營。專注于智能家居產品與服務領域的杭州博聯智能科技股份有限公司，則作為此次改造的智能家居設備提供商，提供了專業力量與支持。
百度相關負責人表示，“ AI 助盲行動”不僅會對盲人按摩店進行 AI 改造，同時還正在與各省份盲童學校、特殊教育學校進行合作，設立百度“ AI 圖書館”、“ AI 宿舍”，通過人工智能的力量為視障兒童營造更加便利的學習與生活環境。未來，百度會堅持用最新的技術幫助盲人群體，讓助盲行動普惠到更多城市，并拓展更多應用場景，讓社會特殊群體可以與正常人一樣“平等地感知世界、平等的享受權利。”