本報訊?記者昨日從鞍山市人民檢察院獲悉，為認真做好“群眾來信件件有回復”工作，鞍山市檢察院出臺6項措施，確保重點案件及時受理。
鞍山市檢察院黨組高度重視檢察機關“群眾來信件件有回復”工作，先后兩次召開檢察長研判調度會，聽取個案匯報，指派專人負責辦理。為了確保把“群眾來信件件有回復”工作落到實處，鞍山市檢察院還專門出臺6項措施，對人員、設備、回復范圍、回復方式、回復重點以及對下指導都作出詳細安排。
同時，該院成立由各業(yè)務部門骨干力量組成的對來信內(nèi)容進行綜合分析及專業(yè)解答的“群眾來信件件有回復”業(yè)務聯(lián)合解答組，對于重點案件檢察長親自牽頭辦理，一案一研判，親自調度，協(xié)調督導；利用遠程視頻接訪設備，方便偏遠山區(qū)群眾來信后與檢察機關辦案人員召開遠程視頻聯(lián)席會議，及時溝通解決訴求，使公共需求與檢察服務無縫對接；將“群眾來信件件有回復”工作從群眾實體來信范圍擴大到網(wǎng)絡平臺，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”新媒體平臺，實現(xiàn)訴訟指引，加強與8890便民政務平臺、12309檢察服務中心的融合協(xié)作，避免多頭信訪，打造集案件受理、分流、辦理、監(jiān)督和評價于一體的“一站式”高效服務平臺；通過約見當事人、律師參與，多措并舉化解群眾來信反映的信訪矛盾，實現(xiàn)及時介入、及時化解、及時消除隱患；對于來信中反映的重點問題，實行“一攬子”服務到家，將答復群眾來信工作與帶案下訪、普法宣傳進社區(qū)活動相結合，把問題解決到基層、解決在當?shù)兀徽匍_“群眾來信件件有回復”工作地區(qū)業(yè)務培訓會，強化對下指導，規(guī)范工作模式，嚴格落實規(guī)定期限內(nèi)回復制度，全面推進兩級院將來信回復工作做細做實。