遼寧長安網訊 今年以來，遼陽市公安局為進一步優化營商環境，組織開展了全市戶籍窗口“辦事難”問題治理專項行動，全面提升戶籍窗口服務形象。遼陽市公安局統一全市戶籍窗口的服務環境和便民設施，并將全市戶籍窗口建設以“警察藍”為主色調，所有物品都有警徽和遼陽公安標識。
遼陽市公安局將派出所戶籍窗口劃分為辦公區、等候區、服務區，不同區域設置不同的設施和要求。在辦公區規范了辦公物品的擺放，設置民警桌牌、一機雙屏，墻上懸掛省廳監制的公示板和去向告知板，在等候區設置多功能書寫臺、筆、吧凳、等候椅、飲用水、資料架和辦理戶籍業務一次性告知單。便民箱有機地整合在書寫臺中，根據便民物品的大小設計不同的空間，放置眼鏡、針線、藥盒等便民物品。
同時，遼陽市公安局還建立定期培訓制度、崗前培訓制度和定期考試制度，培訓以規章制度建設、戶籍身份證管理政策法規為主要內容，特別是對近年來群眾反映較大的窗口服務問題以及已被通報的違規辦理戶口身份證問題進行全面分析解讀，明確了戶籍窗口的“高壓線”。所有戶籍窗口民警都要定期在民警教育訓練平臺參加戶籍窗口業務考試。
為進一步方便群眾辦理戶籍相關業務，遼陽市公安局對戶口審批時限縮短為報縣區公安局審批5個工作日完成，報遼陽市公安局審批10個工作日內完成。在簡化戶口審批流程上，除保留省公安廳規定由市局審批的出生日期更正、年滿18周歲人員變更姓名和補錄戶口外，其他戶口審批一律下放到縣區公安局和派出所。為減輕基層派出所上報戶口負擔，建立了網上戶口審核制度，對需上報審批的戶口先期在網上審核，對不符合政策及時通知群眾，對需補充材料的，補充證據材料后再上報審批，最大限度地減少了戶口審批時限，減輕了基層民警的負擔。