遼寧長安網訊 家住鞍山的老張辦理退休時，因為個人檔案里關于戶籍信息這一塊缺項，需要到屬地派出所查閱原始檔案。鞍山市公安局鐵東分局山南派出所民警張天嘉接到群眾求助后，幫忙找到了戶籍原始檔案。
4月19日，即將退休的老張來到山南派出所值班室，求助民警幫忙尋找一份1976年的戶籍證明，因為這張證明會影響到老張的退休金，所以單位的人事部門建議他到派出所試試。
張天嘉了解情況后告訴老張：“這個事兒可能需要一些時間，您別著急，請等一會兒。”說完，張天嘉就進了檔案室里。
大約5分鐘后，張天嘉走出來，帶著歉意地告訴老張：“因為過去的時間太久了，行政區域幾度變更，我們這里沒有您需要的檔案，因為您在1976年就已經把戶口從我們這里遷出了。”
“那可咋辦呀？這么多年過去了，以前的街道都沒了，我上哪兒找啊？”老張有點兒急了。“您先別著急。”張天嘉耐心地說，“我先幫您查查，看看能不能查到您的檔案歸到哪個派出所。”
查檔案不是瞬間就可以完成的事兒，張天嘉一邊幫他查找，一邊詢問他家以前的住址。老張努力地回憶，給民警提供了一個居住地址。
半個小時后，滿頭汗水的張天嘉對老張說：“您的檔案應該在您以前遷移戶口時，隨著戶籍轉走了，現在應該存在另一個派出所了，情況挺復雜，我先打個電話和他們的戶籍民警溝通一下，說明情況后，您再去吧。”很快，張天嘉就幫老張溝通好了。
4月22日，張天嘉接到老張的電話，檔案資料已找到，他可以辦理退休的手續了。